Auditoría de un proyecto de transformación de empresa

Mandato

Realizar la auditoría de gestión de un proyecto de transformación de una “empresa liberada”

Reto : Transformar la empresa
Servicios : Leadership Consulting

Contexto

  • Grupo de servicios informáticos que desde hace diez años estaba viviendo un crecimiento fuerte y regular, externo y orgánico
  • Una vez renovada la mitad de los miembros del Comité de Dirección, el grupo emprendió un ambicioso proyecto, impulsado por el Presidente, de transformación a “empresa liberada”
  • Un año más tarde, la empresa no lograba ofrecer la calidad de servicio esperada, tuvo varios fracasos comerciales y los resultados se estaban deteriorando
  • Paralelamente, el proyecto de empresa liberada está estancado. El Presidente quería contar con una opinión externa sobre el estado del proyecto y las causas por las que no se lograba transformar la empresa

Intervención de Eurosearch & Associés

  • Eurosearch & Associés propuso rápidamente realizar una auditoría de gestión y dos personas mantuvieron entrevistas con los trece ejecutivos clave de la organización
  • Las conclusiones de estas entrevistas se presentaron al Presidente

Resultados

  • Los ejecutivos manifestaron espontáneamente su satisfacción por la atención y la escucha que se les ofreció durante las entrevistas, que en su opinión se mantuvieron en un tono libre y en el que se sintieron cómodos
  • De este modo se reforzó la implicación del Presidente y de todo el equipo en el proyecto de la empresa
  • Dos semanas después del inicio de nuestra intervención, se presentaron las conclusiones de nuestra auditoría de gestión al Presidente. Estas conclusiones permitieron corroborar su diagnóstico, precisándolo e ilustrándolo con ejemplos concretos

Al final de nuestra intervención, se tomó la decisión de acelerar la renovación de una parte del Comité de Dirección y se definió una nueva organización.